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parfumdreams.de
Bei parfumdreams.de handelt es sich um die Internetpräsenz der Akzente GmbH, die im baden-württembergischen Raum neun Ladengeschäfte unterhält. Im Onlineshop finden sich neben Düften und anderen Kosmetikprodukten auch Mode- und Wohnaccessoires.
Das Produktportfolio der im November 1995 lancierten Marke Parfumdreams zählt inzwischen mehr als 20.000 Produkte, die sowohl lokal als auch online erhältlich sind.
Bestellt man im Internet, verschickt parfumdreams.de den bzw. die Artikel ab einem Warenwert von 35 Euro versandkostenfrei. Darunter wird ein Pauschalbeitrag von 3,50 Euro fällig, für Österreich 6,00 Euro, sofern der Bestellwert unter 50 Euro liegt.
Bei Kunden aus der Schweiz liegen die Versandkosten ebenfalls bei 6,00 Euro. Darüber hinaus fallen aber zusätzlich 9,00 Euro an – dafür entfallen die ansonsten nötigen Zollgebühren.
parfumdreams
Soll ein Artikel verschenkt werden, ist es möglich, den Geschenkservice in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall übernimmt parfumdreams.de dies kostenlos. Ebenso darf der Warenkorb um ein bis drei Gratisproben ergänzt werden, um etwa einen anderen Duft zu testen.
Um bei parfumdreams.de zu bestellen, ist kein Mindestbestellwert erforderlich, auch die Anmeldung kostet keinen Cent und ist lediglich obligatorischer Natur.
Bezahlt wird entweder per Kreditkarte, PayPal oder aber auf Rechnung. Bei allen Zahlungsarten beträgt die Lieferzeit laut eigener Angaben ein bis drei Werktage. In seltenen Fällen könne es zwar zu Lieferverzögerungen kommen, von diesen würde der Kunde aber immer rechtzeitig per e-Mail erfahren.
Für Anfragen steht neben dem Kontakt per e-Mail auch eine kostenfreie Hotline zur Verfügung, die nicht nur unter der Woche, sondern sogar samstags von 9:00 bis 16:00 Uhr erreichbar ist.
Ist der Käufer mit einem Parfum oder anderen Produkt nicht zufrieden, darf er sich auf das gesetzliche Widerrufsrecht berufen. Hierbei trägt selbiger allerdings auch die Kosten der Rücksendung, sofern die bestellte Ware geliefert wurde und der Warenwert unter 40 Euro liegt.